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A HSN e IBM falam do e-commerce de sucesso e do varejo sem fronteiras.

Ramin Eivaz, SVP Strategic da HSN, fala dos resultados e recursos de tecnologia com a plataforma da IBM em conjunto com Kevin Bishop da IBM. Os recursos foram desenhados conjuntamente com a HSN que sabe claramente o quer, e como chegar lá.  Além de disponibilizar dashboards para tomada de decisões a plataforma integra os diferentes canais de comunicação de forma eficiente.

O grupo HSNI é formado pela HSN,  conceituada rede moda com 11 lojas físicas, e a pela Cornerstone  especializada no diretc-to-consumer que representa 68% da receita do grupo e imprime 320 milhões de catálogos/ano.

A HSN tem uma forte estratégia no na online que hoje fatura $1.500.000. Mas também tem oito canais de e-commerce. O mobile é um dos principais canais em termos de crescimento aumentando em 20% no último trimestre e já representando 15% de suas vendas.

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A Enjoei.com fatura milhões vendendo peças esquecidas dos guarda roupas.

Vestuário é o que mais vende na internet e certamente é mais difícil para dar um destino quando a peça não combinou com você e acabou encalhada no guarda-roupa. A sacada desde e-commerce foi criar um canal de bom gosto onde as pessoas pudessem vender estas peças e ainda recuperar parte do investimento e não simplesmente doar para uma amiga.

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